客户协议

最后更新：2026年10月10日

1. 1.接受本协议

   1.1 您在注册过程中勾选接受框、购买任何一项本服务或使用本服务，即表示您接受本协议。本协议自我们确认为您开立账户之时起生效。

   1.2 我们可自行全权决定拒绝任何申请，而无须说明理由。

2. 2.本服务

   2.1 在遵守本协议的前提下，我们将向您提供我们在平台上向客户提供的市场信息、分析及 AI 辅助洞察工具的访问权限，具体以购买时平台上的说明为准（以下简称「本服务」）。

   2.2 监管状态。公司未获任何金融服务监管机构许可或受其监管。公司不提供投资建议或投资组合管理服务，亦不代表您从事证券或衍生品交易；根据本协议提供的任何内容均不应被视为上述服务。您独立作出所有决定，并自行承担风险。

   2.3 不作保证。我们不保证任何利润、回报、结果或表现。平台上展示的过往表现、回测结果、模拟及示例并不预示未来结果。

   2.4 我们可不时修改、增加或撤回本服务的功能。如某项变更会实质性缩减某项付费服务，我们将事先通知您。

3. 3.客户声明

   您持续声明并保证：

   • (a)您年满 18 周岁，并具备完全民事行为能力；
   • (b)您并非司法管辖声明所列任何受限司法管辖区的居民或公民，亦不位于任何该等受限司法管辖区；
   • (c)您向我们提供的所有信息均真实、准确且完整，如有变更，您将及时更新；
   • (d)您是为您本人行事，而非作为任何未披露人士的代理人行事；
   • (e)您就本服务所使用的任何资金均为合法取得，且并非犯罪所得；以及
   • (f)您已阅读并理解风险提示。

4. 4.客户身份识别（KYC/AML）

   4.1 我们根据我们内部的反洗钱及反恐怖融资（AML/CFT）政策以及金融行动特别工作组（FATF）建议，实施客户尽职调查、制裁筛查及政治公众人物（PEP）核查。

   4.2 您同意提供身份证明文件、地址证明以及我们合理要求的任何其他信息。如您未能提供令人满意的信息，或我们怀疑存在违法活动，我们可暂停或关闭您的账户或拒绝某项交易；在法律要求的情况下，我们可向有关主管机关报告可疑活动。

5. 5.费用与支付

   5.1 您同意按照购买时平台上列明的标准支付本服务的费用。

   5.2 除另有说明外，费用须预先支付且不予退还，但适用法律另有要求或平台上另有明确说明的除外。

   5.3 我们可提前至少三十（30）天通知您后变更我们的费用。变更不适用于您已付费的期间。

6. 6.客户义务

   您同意：

   • (a)仅按照客户文件及适用法律使用本服务；
   • (b)妥善保管您的账户凭证，且不与任何其他人共享您的账户；
   • (c)不在受限司法管辖区内使用本服务，亦不使用任何方式隐藏您所在的位置；以及
   • (d)如发生与您账户有关的任何错误、未经授权的访问或安全事件，及时通知我们。

7. 7.通讯

   7.1 您同意以电子方式接收我们发出的通讯，包括通过电子邮件及平台接收。发送至您账户所登记电子邮箱地址的通知，于发送之时即视为已收到。

   7.2 致我们的通知须发送至 rondomagic1982@proton.me。

8. 8.保密与个人数据

   8.1 我们将按照我们的隐私政策及马来西亚《2010年个人数据保护法》（Personal Data Protection Act 2010）处理您的个人数据。

   8.2 各方应对其就本协议从另一方获得的任何非公开信息予以保密，但法律或主管机关要求披露的除外。

9. 9.责任限制

   9.1 在法律允许的最大范围内，对于因以下事项产生的任何损失，公司均不承担责任：(a) 您的决定，包括任何交易或投资决定；(b) 市场变动；(c) 平台、互联网或第三方系统的中断、延迟或故障；(d) 任何数据、分析或自动化输出内容的不准确；或 (e) 超出我们合理控制范围的任何事件。

   9.2 我们在本协议项下的累计责任总额，不得超过您在引起索赔的事件发生之前三（3）个月内向我们支付的费用。

   9.3 本协议中的任何内容均不排除或限制根据适用法律不得排除或限制的责任。

10. 10.不可抗力

    对于因超出我们合理控制范围的事件（包括自然灾害、战争、恐怖主义、大流行病、政府行为、电力或电信故障、网络攻击或第三方服务提供商的故障）而导致的任何未履行或延迟履行，我们不承担责任。

11. 11.期限与终止

    11.1 本协议持续有效，直至任何一方终止本协议为止。

    11.2 您可随时向 rondomagic1982@proton.me 发出书面通知以终止本协议。

    11.3 如您违反任何客户文件、法律或主管机关有此要求、您成为受限司法管辖区的居民，或我们合理怀疑存在欺诈、洗钱或其他违法活动，我们可立即终止或暂停本协议。在其他情况下，我们可提前十四（14）天通知您后终止本协议。

    11.4 终止不影响已产生的权利和义务。第 8、9、12 及 13 条在本协议终止后继续有效。

12. 12.投诉

    如您有任何投诉，请发送电子邮件至 rondomagic1982@proton.me，并注明您的姓名、账户详情及问题描述。我们将在五（5）个工作日内确认收到您的投诉，并力求在三十（30）天内作出完整答复。

13. 13.适用法律与争议解决

    本协议受马来西亚法律管辖。双方应首先尝试友好解决任何争议；协商不成的，该争议受马来西亚法院的专属管辖。

14. 14.本协议的修订

    我们可通过在平台上发布更新版本的方式修订本协议；对于重大变更，我们将在变更生效前至少十四（14）天通过电子邮件通知您。如您不同意，您可在变更生效前根据第 11.2 条终止本协议。

15. 15.一般条款

    本协议连同其他客户文件，构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。未经我们书面同意，您不得转让本协议。如任何规定被认定为无效，其余规定继续有效。英文版本的效力优先于任何译本。